PRIVACIDAD Y DATOS

Política de privacidad

1. Alcance y responsable

Esta política corresponde a miDocumentos, paquete Android com.midocumentos.app, la aplicación web de trabajadores y el panel de administración asociados. También cubre la navegación por este sitio y las consultas enviadas a nuestro contacto.

Responsable del servicio: Alejandro Ovejero, bajo la marca miDocumentos. Contacto de privacidad: info@midocumentos.com.

miDocumentos distribuye documentación de empresas a sus usuarios autorizados. La empresa que administra un espacio determina qué documentación incorpora y a quién autoriza. Los espacios identificados para pruebas deben utilizar cuentas y documentos ficticios.

2. Información tratada

• Cuenta y autorización: nombre, correo, identificador de usuario, empresa, rol y membresías; credenciales y sesiones necesarias para autenticar el acceso.
• Documentación: archivos, títulos, tipos, titulares, asignaciones, versiones y fechas de vigencia incorporados por la administración. Los usuarios reciben únicamente lo autorizado.
• Sincronización: identificador de instalación/dispositivo generado por la aplicación, versión del documento, hash, fecha y estado de descarga para verificar las copias y registrar acuses.
• Operación y seguridad: registros técnicos y de auditoría de las acciones del servicio. La infraestructura de alojamiento puede procesar datos de conexión como direcciones IP.
• Consultas al soporte: la información que el usuario decida enviar; no debe incluir contraseñas ni documentos sensibles innecesarios.

3. Uso de la información

Se utiliza para autenticar usuarios, comprobar permisos, distribuir y actualizar documentos, registrar descargas, resolver consultas y proteger el funcionamiento del servicio. Un acuse de descarga no certifica que el documento haya sido leído ni su validez legal.

4. Acceso y proveedores

La administración autorizada de cada empresa puede gestionar sus usuarios y documentación y consultar los acuses de descarga. Los trabajadores acceden según las asignaciones autorizadas. El servicio se aloja en Microsoft Azure, región Central US, Estados Unidos, por lo que la información se procesa fuera de Argentina. El acceso técnico de operación debe limitarse a las tareas necesarias de mantenimiento y soporte.

No vendemos datos personales. La versión actual no incorpora publicidad ni SDK de analítica publicitaria. El sitio no incluye formularios de recepción de consultas: sus enlaces de correo abren la aplicación de email del visitante, cuyo proveedor procesa el mensaje. Microsoft Azure presta el alojamiento y puede tratar datos técnicos necesarios para servir y proteger el sitio.

5. Copias locales y seguridad

Las conexiones con el servicio utilizan HTTPS. La aplicación móvil está diseñada para descargar automáticamente la documentación autorizada y mantener copias cifradas para consulta sin conexión; las claves y los tokens se almacenan mediante el almacenamiento seguro del sistema. El visor utiliza archivos temporales descifrados dentro de la caché privada. La consulta web requiere conexión y no ofrece la misma función offline.

Cuando se utiliza el desbloqueo del dispositivo, la comprobación se realiza mediante el sistema operativo; la aplicación no recibe las huellas ni las plantillas biométricas. La seguridad no es absoluta, especialmente en dispositivos comprometidos.

6. Conservación y eliminación

Cerrar sesión o desinstalar no equivale a eliminar la cuenta ni los documentos del servidor. Revocar un documento no implica purgar inmediatamente su historial. La retirada de copias móviles por cambios de autorización requiere que el dispositivo vuelva a sincronizarse.

Conservamos las cuentas, documentos, versiones y acuses para prestar el servicio y mantener el historial de la empresa. No existe una purga automática por antigüedad: permanecen almacenados hasta que se gestione su eliminación. Los registros técnicos y las copias de seguridad siguen los ciclos de conservación de la infraestructura y no se eliminan de forma instantánea al retirar un dato del servicio activo.

Las solicitudes de eliminación se gestionan manualmente a través del contacto indicado abajo. Evaluamos qué información corresponde eliminar y si existe una necesidad justificada de conservar determinados registros por seguridad, una obligación aplicable o una disputa. Si corresponde conservar información, comunicamos el motivo y el alcance al solicitante. No se utiliza la conservación para publicidad.

7. Solicitar acceso, corrección o eliminación

Para solicitar acceso o corrección de datos, o la eliminación de tu cuenta y datos asociados, escribí a info@midocumentos.com con el asunto «Privacidad miDocumentos». Indicá el correo de tu cuenta, la empresa y lo que solicitás. No envíes tu contraseña ni adjuntes documentos personales innecesarios. No hace falta tener instalada la app para realizar la solicitud.

Verificaremos tu identidad y, cuando se trate de documentación administrada por una empresa, coordinaremos con ella para determinar el alcance correspondiente. La solicitud se tramita manualmente; recibirás información sobre su resolución y cualquier conservación que corresponda. Cerrar una sesión o desactivar el acceso no sustituye la eliminación de los datos. Las cuentas se proporcionan por la administración; no hay registro público desde la app.

8. Usuarios previstos y cambios

El servicio está orientado a documentación laboral de empresas y está destinado a usuarios adultos. No es una aplicación destinada a niños. Las modificaciones de esta política deberán publicarse con su fecha de vigencia y reflejar cambios reales del tratamiento de datos.